Async-переписка: TL;DR, FYI, ETA, EOD, AFAIK
Тема дорожной карты · Английский для IT
🔊 Словарь терминов с произношением →
Рабочий чат в Slack, Teams или Mattermost — самый частый формат английского в распределённой команде, и у него сложился словарь сокращений, экономящий время, но непроницаемый для новичка. TL;DR — too long; didn't read: краткое резюме в начале длинного сообщения. FYI — for your information: к сведению, ответ не нужен. ETA — estimated time of arrival: когда ждать (ETA on the fix?). EOD — end of day, EOW — end of week, EOM — end of month; by EOD значит «до конца рабочего дня» в часовом поясе автора, что стоит уточнять. COB — close of business, то же, что EOD. AFAIK — as far as I know. IIRC — if I recall correctly. IMO / IMHO — по моему мнению. TBD — to be determined, будет определено позже; TBA — to be announced; TBC — to be confirmed. WIP — в работе. OOO — out of office, вне офиса, в отпуске. PTO — paid time off, отпуск. WFH — work from home. NP — no problem. NVM — never mind, забудь. BRB — be right back. AFK — away from keyboard. LMK — let me know. FWIW — for what it's worth, «если это имеет значение». ICYMI — in case you missed it. OTOH — on the other hand. YMMV — your mileage may vary, у вас может быть иначе. PoC — proof of concept. RFC — на обсуждение. ASAP — как можно скорее (раздражает без даты). CTA — call to action. DM — личное сообщение (DM me). cc — поставить в копию. @here / @channel — уведомить всех (использовать осторожно). +1 — согласен. ack — принял, понял (от acknowledge). ping — напомнить о себе (pinging you on this). nudge — мягкое напоминание. bump — поднять тему. thread — ветка обсуждения; let's take this to a thread — перенесём в тред. heads-up — предупреждение. shoutout — публичная благодарность. quick question (QQ) — быстрый вопрос. sanity check — проверь меня. rubber duck — просто выслушай. deep work / focus time — время без отвлечений. sync — созвон, async — без созвона. EOD update — отчёт в конце дня. standup notes.
Как произносится
Большинство сокращений в чате не произносят вслух, но некоторые перешли в речь: FYI по буквам /ˌɛf waɪ ˈaɪ/, ETA по буквам /ˌiː tiː ˈeɪ/, ASAP по буквам или /ˈeɪsæp/, EOD по буквам, TL;DR «ти-эл-ди-ар», AFAIK по буквам или /əˈfeɪk/, WIP /wɪp/, OOO «оу-оу-оу» или out of office, PTO по буквам, WFH по буквам, ack /æk/, ping /pɪŋ/, nudge /nʌdʒ/, bump /bʌmp/, thread /θrɛd/, heads-up /ˈhɛdz ʌp/, shoutout /ˈʃaʊtaʊt/, PoC «пи-оу-си» или /pɒk/, TBD по буквам, IMO по буквам, DM по буквам, cc «си-си», acknowledge /əkˈnɒlɪdʒ/ (k немая перед n), asynchronous /eɪˈsɪŋkrənəs/.
Как употребляется
- TL;DR: prod is fine, the alert was a false positive. Details below. — Кратко: прод в порядке, алерт ложный. Подробности ниже.
- FYI, the staging DB will be down 14:00–14:30 CET. — К сведению: стейдж-БД будет недоступна с 14:00 до 14:30 CET.
- ETA on the hotfix? Release is at 5. — Когда будет хотфикс? Релиз в пять.
- I'll have it by EOD (my time, UTC+3). — Сделаю к концу дня (по моему времени).
- AFAIK nobody owns that service anymore. — Насколько знаю, у сервиса больше нет владельца.
- OOO until Monday, ping @Anna for anything urgent. — Меня нет до понедельника, по срочному к Анне.
- Quick sanity check: we deploy to eu-central, right? — Быстрая проверка: деплоим в eu-central, верно?
- Let's take this to a thread to keep the channel clean. — Уйдём в тред, чтобы не засорять канал.
- Ack, on it. — Принял, делаю.
- Gentle nudge on the review, it's blocking me. — Мягко напоминаю про ревью, оно меня блокирует.
Ловушки
Первая ловушка — «привет, есть минутка?» без вопроса: в асинхронной культуре это раздражает, задавайте вопрос сразу (no hello как принцип). Вторая — EOD без часового пояса в международной команде: конец дня у всех разный. Третья — ASAP как срок: указывайте дату и время. Четвёртая — @channel для нерочного: уведомление сотен людей ради вопроса одному. Пятая — сокращения в письме заказчику или в документации: FYI и ETA уместны в чате, в формальном письме пишите полностью. Шестая — nvm прочитать как «не важно, забудьте меня»: это «вопрос снят». Седьмая — ping переводить как «пропинговать сервер»: в чате это «напомнить». Восьмая — ack и ok как синонимы: ack значит «принял и понял», ok может быть просто согласием.