Форматы ретроспектив
Тема дорожной карты · Agile / Scrum / Kanban
Разнообразие форматов ретроспектив помогает поддерживать интерес и вовлеченность команды, предотвращая усталость от однообразия. Классические форматы включают Start/Stop/Continue, Mad/Sad/Glad, 4L (Liked/Learned/Lacked/Longed-for), Sailboat (ветер/якорь/скалы/остров), Lean Coffee. Retromat (retromat.org) — это бесплатный генератор форматов, который предлагает 5-фазовую ретроспективу из более чем 100 активностей. Смена форматов каждые 3–4 ретроспективы поддерживает вовлеченность и стимулирует креативность.
Как это работает
Каждый формат ретроспективы следует общему шаблону Derby/Larsen, состоящему из 5 фаз: установка стадии (set stage), сбор данных (gather data), генерация наблюдений (generate insights), принятие решений (decide actions), завершение (close). Однако каждый формат варьирует активности фаз gather и insight, что позволяет выявить уникальные аспекты работы команды.
Sailboat — это визуальный формат, где участники рисуют лодку. Ветер толкает лодку вперед (что помогает), якорь держит ее на месте (что мешает), скалы представляют собой риски впереди, а остров — это цель. Этот формат особенно полезен для команд, которые готовятся к важным мишеням.
Lean Coffee — это управляемый разговорный формат, где команда брейнштормит темы для обсуждения, используя dot-vote для выбора наиболее важных. Затем команда обсуждает выбранную тему в течение 8 минут, после чего проводится еще один голосование для определения следующего шага: продолжить обсуждение или перейти к следующей теме.
4L — рефлексивный формат, где участники обсуждают то, что они понравилось (Liked), чему они научились (Learned), что им не хватало (Lacked) и чего они хотели бы (Longed-for). Этот формат особенно полезен для новых команд или для ситуаций, когда важно понять текущее состояние команды.
Когда применять
Выбор формата ретроспективы зависит от текущего состояния команды. Если команда фрустрирована, можно использовать Mad/Sad/Glad, чтобы участники могли признать свои эмоции. Если команда застряла и не может принять решение, Lean Coffee может помочь команде самой выбрать наиболее важные темы для обсуждения. Для новых команд Start/Stop/Continue может быть полезным, так как это самый простой формат с низкой когнитивной нагрузкой. Если команда готовится к важной мишеню, Sailboat может помочь команде сосредоточиться на будущем.
Типичные ошибки
(1) Один формат навсегда — использование одного и того же формата на протяжении длительного времени приводит к падению вовлеченности после 5-й идентичной ретроспективы.
(2) Формат-над-содержанием — выбор формата исключительно из-за его "веселости" или "интересности", несмотря на то, что он не решает проблемы команды. Без психической безопасности формат не поможет команде.
(3) Отсутствие follow-through — смена форматов каждое ретро без закрытия action items предыдущего; проблема в механизме, а не в формате.